megana | никогда не связывайтесь с интернет-магазином Сотмаркет!

сделала у них заказ - только там нашлось все то, что я хотела: телефон конкретной модели, плюс автодержатель под него, плюс наушники ровно того вида, что мне надо.
прислали письмо - мол, для сбора "под заказ" надо оплатить, я пошла даже оплатила сразу картой.
и вот уже неделю меня кормят "завтраками". обещали привезти заказ в среду - я вечер просидела дома в ожидании курьера. не дождавшись - позвонила и услышала "у вас заказ на завтра!". решила, что это недоразумение, ну ладно, бывает. завтра, начав ждать курьера в то же время, после первого получаса ожидания решила проверить, позвонила - и услышала, что никакой курьер ко мне не едет, потому что, бля, заказ только что отправили в Питер из Москвы!
девочка в телефоне клятвенно обещала, что в субботу он точно-точно приедет в Питер самое позднее и мне сразу позвонят. очень извинялась и все такое.
сегодня, в субботу, с утра позвонила им еще раз - мне по-прежнему говорят, что "едет из Москвы" - не иначе как пешком идет! и что как только - мне позвонят или придет смс.
слов, кроме матерных, у меня уже не осталось. всерьез размышляю над вопросом, не разводят ли меня вообще - а что, деньги они уже получили, зачем им доставлять мне что-то?!

в какое общество прав потребителей накатать на них жалобу и как, подскажите мне. а то у меня что-то уже всякое терпение кончилось. и если я деньги хочу назад. за этим идти в банк? хотя заказ получить я хочу все-таки больше, черт подери!