никогда не связывайтесь с интернет-магазином Сотмаркет!

[megana]

сделала у них заказ - только там нашлось все то, что я хотела: телефон конкретной модели, плюс автодержатель под него, плюс наушники ровно того вида, что мне надо.
прислали письмо - мол, для сбора "под заказ" надо оплатить, я пошла даже оплатила сразу картой.
и вот уже неделю меня кормят "завтраками". обещали привезти заказ в среду - я вечер просидела дома в ожидании курьера. не дождавшись - позвонила и услышала "у вас заказ на завтра!". решила, что это недоразумение, ну ладно, бывает. завтра, начав ждать курьера в то же время, после первого получаса ожидания решила проверить, позвонила - и услышала, что никакой курьер ко мне не едет, потому что, бля, заказ только что отправили в Питер из Москвы!
девочка в телефоне клятвенно обещала, что в субботу он точно-точно приедет в Питер самое позднее и мне сразу позвонят. очень извинялась и все такое.
сегодня, в субботу, с утра позвонила им еще раз - мне по-прежнему говорят, что "едет из Москвы" - не иначе как пешком идет! и что как только - мне позвонят или придет смс.
слов, кроме матерных, у меня уже не осталось. всерьез размышляю над вопросом, не разводят ли меня вообще - а что, деньги они уже получили, зачем им доставлять мне что-то?!

в какое общество прав потребителей накатать на них жалобу и как, подскажите мне. а то у меня что-то уже всякое терпение кончилось. и если я деньги хочу назад. за этим идти в банк? хотя заказ получить я хочу все-таки больше, черт подери!

Comments

[c-o-r-w-i-n.livejournal.com]

вряд ли разводят, скорее всего у них завал перед НГ и не успевают. у мя похожая ситуация была с доставкой ПониЭкспресс. выбесили они меня тогда дико!

[megana.livejournal.com]

они не перед НГ. до него месяц еще. у них, видимо, как и у всех прочих, зима пришла внезапно, блин. см. ниже комм Эльдара...

[annasmolskaya.livejournal.com]

Пару месяцев назад делала у них заказ. Сервис магазина на высоте, а вот как раз курьер тоже подвел. В назначенный день не приехал, а после моей ругани на следующее утро выяснилось, что они вообще не знают, где курьер. Но разыскали - он мне отзвонился, что через час будет. Приехал только поздно вечером.

[megana.livejournal.com]

видимо, там и правда еще приколы с погодой и доставкой из мск... но это все не отменяет того факта, что организация работы у них из рук вон (

ЗЫ: я все получила, сегодня-завтра все пришлю )

[creomag.livejournal.com]

Посмотри
http://spb-auto.livejournal.com/24128215.html#comments
легковые машины из Москвы в СПб едут по 36 часов, грузовые сейчас вообще не доезжают.
Вполне возможно стечение обстоятельств :(

[megana.livejournal.com]

пипецццц... но ты прав, наверное. я сегодня сунулась в другой инет-магазин, где рукодельное кое-что заказывала, - так у них там просто объява висит, мол, извините, в связи с чрезвычайными погодными обстоятельствами на трассе мск-спб заказы не доставляются, ждем машины из мск, уже три не приехали вовремя и хз когда приедут... %) дурдом (
зима, блять, пришла внезапно, угу.

[aena_alone]

Да не, связывайся, чо, они такие же, как все. Только не забывай им говорить, что у тебя в телефоне включена запись разговора))) И имечко девочки выясни, и телефон курьера, и телефон начальства. Вот тогда все бегают вокруг тебя на цирлах и тебя любят.

[megana.livejournal.com]

Ну не знаю насчет такие же. Вот магазин, который мне кошкокорм тут возит, просто зайки. У них все всегда точно, вовремя, аккуратно и вежливо... %)

А курьер чо... Какой нафиг курьер, если заказ все еще из Москвы едет в пробке под Тверью поди стоит...
Что, разумеется, совершенно не оправдывает распиздяйства диспетчеров, которые меня "завтраками" кормят :-/

[strange-cat.livejournal.com]

Там пробка 200 километров...

[megana.livejournal.com]

см. свежачок - только что написала:
http://megana.livejournal.com/1945144.html

боюсь, это не пробка, а образ жизни деятельности в общем.